#бизнес #технологии #горячиелинии
Все, что нужно знать о запуске проекта в аутсорсинговом колл-центре
Подготовка к запуску одного проекта длится около 10 дней и состоит из нескольких этапов: написание сценария, настройка телефонии, обучение операторов. От того, насколько тщательно организован процесс, напрямую зависят результаты.