Руководитель группы (удаленно)



Мы предлагаем:

— График работы 2/2 с 9:00 до 22:00;

— Заработную плату до 44 070 рублей до вычета налогов (окладная часть + премия при выполнении поставленных задач);

— Возможность работать удаленно;

— Возможность карьерного роста и профессионального развития в крупной федеральной компании.


В задачи будет входить:

— Контроль и обеспечение выполнения показателей эффективности (KPI) сотрудниками группы (корректировка работы каждого сотрудника);

— Общее руководство группой: планирование, администрирование, делегирование полномочий, постановка задач , адаптация, обучение и развитие, контроль трудовой и исполнительской дисциплины;

— Проведение ежедневных и еженедельных собраний группы;

— Разработка и реализация мероприятий, направленных на нематериальную мотивацию сотрудников;

— Формирование отчетности.


От вас ожидаем :

— Высшее/средне-специальное образование;

— Опыт работы в контактном центре или в продажах;

— Опыт работы на руководящей должности от 6 месяцев (управленческие навыки: планирование, делегирование полномочий, постановка задач и контроль их выполнения, адаптация, обучение и мотивация подчиненных);

— Уверенный пользователь ПК (MS Office);

— Способность работать с большим объемом информации.


Для организации рабочего места потребуется:
— Наличие компьютера или ноутбука, исправной гарнитуры (наушники с микрофоном);

— Стабильный и быстрый проводной интернет;

— Установленный MS Windows (7 и выше), MS Office и Skype;

— Тихое рабочее место, отсутствие отвлекающих факторов и отсутствие проблем с электричеством.
Экспертные материалы про колл-центры на канале Яндекс.Дзен
Мы создали канал c полезным контентом на Яндекс.Дзене. Если у вас есть вопросы, как найти колл-центр, как контролировать, как оценивать эффективность, ответы вы найдете у нас на канале.
Перейти на канал