Колл-центр для юридических и консалтинговых компаний

Сотрудникам консалтинговых и юридических компаний услуги колл-центра могут понадобиться в случае, если:

  • В компании нет секретаря, юристы вынуждены отвлекаться от своих прямых обязанностей, отвечая на повторяющиеся вопросы по телефону;
  • Нужно привлекать новых клиентов, а в компании нет отдела продаж или он не справляется с объемом работы;
  • Некому принимать звонки в выходные и вечером, когда офис закрыт.

Преимущества call-центра Smarter

Опыт и репутация

Опыт и репутация

Мы работаем с 2013 года и за это время реализовали более 1500 проектов, в том числе проекты для юридических и консалтинговых компаний. Мы занимались как горячей линией, так и телемаркетингом. Наши сотрудники знают тонкости этой сферы.

Индивидуальный подход

Индивидуальный подход

Учтем и при возможности реализуем ваши пожелания: от выбора операторов на проект с определенными навыками до выбора схемы оплаты, согласования показателей, по которым будет оцениваться качество нашей работы.

Гарантия качества

Гарантия качества

Мы в ответе за качество продаж и консультации. К работе допускаем операторов только после прохождения тренингов и успешной сдачи аттестации. У нас есть целый отдел, которые занимается контролем качества, прослушивает звонки и оценивает работу операторов. Если возникают ошибки, мы прорабатываем их с каждым оператором отдельно. Мотивация сотрудников завязана на том, чтобы они выполняли план продаж и предоставляли качественную консультацию.

Ресурсы

Ресурсы

В нашей команде есть все необходимые ресурсы для того, чтобы запустить горячую линию или проект по телемаркетингу. В команде работает более 1800 сотрудников, мы используем программное обеспечение собственной разработки, которое настраивается под наши индивидуальные потребности или потребности наших клиентов. Но если вы хотите, чтобы мы работали в вашей CRM-системе, то здесь нет никаких проблем. Наши технологии позволяют интегрироваться с другими информационными системами.

Хотите рассчитать
стоимость проекта?
Заполните форму

Опишите предстоящий проект, его цели и задачи.
Мы подготовим расчет стоимости,
а также план запуска проекта.

Нажимая кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и политикой обработки данных.

Нужен колл-центр?
Ответь на несколько вопросов и получи расчет на почту.
Экспертные материалы про колл-центры на канале Яндекс.Дзен
Мы создали канал c полезным контентом на Яндекс.Дзене. Если у вас есть вопросы, как найти колл-центр, как контролировать, как оценивать эффективность, ответы вы найдете у нас на канале.
Перейти на канал
Спасибо за заявку!
Мы свяжемся с вами для подробного обсуждения задач в течение 2-х часов в рабочее время – с 09:00 до 18:00 по Москве или на следующий рабочий день.
Спасибо за заявку!
Мы отправили чек-лист на ваш email