Узнать подробнее
Smarter-on-Demand
Программно-аппаратный комплекс Smarter-on-Demand (SoD) разработан для решения популярных, обычных, редких и практически невозможных задач, связанных с телефонными продажами, обработкой входящих и исходящих звонков.
Функциональные возможности SoD
Автоматизирует телефонные разговоры
Повышает эффективность каждого сотрудника
Дает полный контроль над входящими и исходящими звонками
Выстраивает прозрачные бизнес процессы
Все процессы автоматизированы
Автодозвон
Ваши менеджеры больше не тратят время на поиск контактов и набор номера. Они сидят в линии, а SoD соединяет их с контактами.
Отчетность
Все отчеты SoD формирует сам в режиме реального времени. Он даже отправляет их вам на почту с заданной периодичностью.
Конструктор
С помощью конструктора вы легко создаете различные сценарии разговора. Он фиксирует разговор как бизнес-процесс, упрощает обучение новичкови служит чек-листом для опытных менеджеров.
Контроль
Все параметры работы менеджеров всегда видны вам в режиме онлайн.
Примеры реализованных проектов
Менеджеры по продажам совершают мало звонков — 17-18 разговоров в день, из которых половина — брошенные трубки и перезвоны без выхода на ЛПР. Возможность прослушать звонки есть только спустя час после разговора. Отчётность ведётся в индивидуальных Excel-файлах.
Автоматизировать отдел продаж кредитного брокера:
— Минимальные трудозатраты на дозвон до клиентов,
— Статистика по работе каждого сотрудника и всего отдела в целом,
— Прослушка звонков,
— Отправка КП на почту.
Программный комплекс должен быть интегрирован с самописным ПО: автоматически должны создаваться записи по клиентам, с которыми успешно проведена продажа. В системе единовременно должны работать до 20 менеджеров по продажам.
Заказчику были подключены облачные модули SoD: Телефония, CRM, Записи, Отчётность.
Для интеграции был разработан API для программного обеспечения заказчика.
Количество разговоров с клиентами в день менеджеров по продажам увеличилось до 38 в среднем на сотрудника. Заказчик видит
все подробности работы своих сотрудников онлайн. Записи формируются моментально. При постановке статуса в CRM «Ждёт КП»
по контактному e-mail отправляется письмо с вложением. Реализация проекта заняла 13 рабочих дней.
Менеджеры по продажам совершают мало звонков — 17-18 разговоров в день, из которых половина — брошенные трубки и перезвоны без выхода на ЛПР. Возможность прослушать звонки есть только спустя час после разговора. Отчётность ведётся в индивидуальных Excel-файлах.
Автоматизировать отдел продаж кредитного брокера:
— Минимальные трудозатраты на дозвон до клиентов,
— Статистика по работе каждого сотрудника и всего отдела в целом,
— Прослушка звонков,
— Отправка КП на почту.
Программный комплекс должен быть интегрирован с самописным ПО: автоматически должны создаваться записи по клиентам, с которыми успешно проведена продажа. В системе единовременно должны работать до 20 менеджеров по продажам.
Заказчику были подключены облачные модули SoD: Телефония, CRM, Записи, Отчётность.
Для интеграции был разработан API для программного обеспечения заказчика.
Количество разговоров с клиентами в день менеджеров по продажам увеличилось до 38 в среднем на сотрудника. Заказчик видит
все подробности работы своих сотрудников онлайн. Записи формируются моментально. При постановке статуса в CRM «Ждёт КП»
по контактному e-mail отправляется письмо с вложением. Реализация проекта заняла 13 рабочих дней.
SoD решает задачи сотрудников
Генерального директора и топ-менеджеров
- гарантирует сохранность
коммерческой информации
- помогает принимать эффективные
управлеческие решения, благодаря
детальной отчетности
- дает оперативный доступ к мониторингу
текущей ситуации в компании
Руководителя отдела продаж
- дает полный контроль прохождения
сделки на каждом этапе воронки продаж
- гибкий инструмент для управления
загруженностью и, как следствие,
эффективностью менеджеров.
Менеджера отдела продаж
- централизованная база данных
для фиксации всех входящих заявок,
звонков, клиентов
- инструмент, помогающий продавать
больше и быстрее.
Стабильность и поддержка
Мы размещаем наше серверное оборудование в лучших дата-центрах Росссии, поэтому мы гарантируем доступность SoD круглосуточно, без выходных и праздничных дней на уровне 99,8%.
Все плановые работы проводятся незаметно для пользователей: вы никогда не лишитесь доступа к вашему SoD.
Техническая поддержка решает ваши проблемы в режиме 24/7.
Система резервного копирования гарантирует сохранность ваших баз.
Заполните форму и получите демо-доступ
Воспользуйтесь
преимуществами SoD:
Автоматизируйте работу отдела продаж и колл-центра.
Сократите трудозатраты на контроль работы менеджеров.
Увеличьте эффективность каждого.
