Аутсорсинговый
контактный центр
Бесплатный звонок по России

Телемаркетинг: эффективные продажи по телефону

Мы реализуем проекты в области телемаркетинга. Занимаемся лидогенерацией, совершаем допродажи существующим клиентам, возвращаем ушедших клиентов, проводим маркетинговые исследования. Разработаем продающую презентацию вашего продукта или услуги, ответим на вопросы, отработаем все виды возражений и передадим вам уже заинтересованного клиента. Каждым проектом занимается специально сформированная рабочая группа.

Наши клиенты платят деньги не за звонки, а за результат — за новых клиентов, за рост продаж своих продуктов, за успешно проведенное мероприятие. Если вам нужен результат, давайте обсудим ваш проект.
Привлечение новых клиентов и продажи по телефону
Запуск от 5 дней
Наши услуги

Холодные звонки:
продажа товаров и услу

Маркетинговые
исследования,
проведение опросов
по определению NPS

Лидогенерация:
привлечение клиентов/партнеров

Актуализация
баз данных

Приглашение
на семинары, конференции, форумы

Есть вопросы по услугам?
Наш менеджер с удовольствием на них ответит
Наши преимущества
Формирование рабочей группы проекта
Основной принцип системы проектного управления – ориентированность на результат. Для его достижения под каждый проект формируется рабочая группа во главе с проектным менеджером, разрабатывается сценарий, проводятся обучения, определяются показатели эффективности. Такой подход позволяет сделать процесс работы прозрачным и предсказуемым.
Собственные программные решения
Мы работаем с собственным программным обеспечением Smarter-on-Demand, оно позволяет автоматизировать все процессы, связанные с исходящими звонками, а также приемом и обработкой входящих обращений. Сюда входит и конструктор сценариев, и прием обращений по всем каналам связи, включая соцсети и мессенджеры, и настраиваемая отчетность, максимально детализирующая процесс общения с клиентом. Мы не перестаем совершенствовать свое ПО и регулярно внедряем новые разработки, нацеленные, прежде всего, на повышение эффективности работы проектов.
Персональный менеджмент
Контроль над рабочей группой проекта ведется менеджером проекта, он же осуществляет все коммуникации с вами, оставаясь всегда на связи. Вы всегда сможете оперативно внести корректировки, получить обратную связь и ответы на вопросы.
Внутренний отдел обучения
Все специалисты, работающие в линии, проходят первичное обучение, обучение перед стартом проекта и плановые тренинги по повышению квалификации. В нашем колл-центре вопрос обучения персонала лежит на плечах 10 опытных тренеров, работающих по уникальной программе.
Автоматический обзвон и ежедневная отчетность
Автоматический обзвон и ежедневная отчетность
Контроль работы на всех этапах
Ежедневный мониторинг качества звонков операторов колл-центра ведется по трем направлениям: клиентоориентированность, знание материалов по проекту, работа со сложными ситуациями. Процесс организован таким образом, чтобы оперативно исправлять недочёты и внедрять наиболее эффективные скрипты диалогов.
Этапы работы над проектом
Формирование базы клиентов
Разработка сценария разговора
Обучение и контроль операторов
Запись
разговоров
Прослушивание и оценка записей
Отчетность
ЗАДАЧИ
— Подключение дополнительных услуг действующим абонентам
— Занесение информации в систему Заказчика
РЕЗУЛЬТАТ
1 572 183
контактов обработали
69% абонентов
пользуются услугой более 6 мес
Реализованные проекты

Подключение услуги "Мобильный интернет" действующим абонентам

ЗАДАЧИ
— Исходящие звонки потенциальным клиентам с предложением оформить кредитную карту
— Занесение заявок в систему Заказчика

РЕЗУЛЬТАТ
327 407
оформили заявок
72% провели транзакцию
в первые три месяца использования
Реализованные проекты

Генерация заявок на получение кредитной карты

ЗАДАЧИ
— Исходящие звонки потенциальным клиентам с предложением оформить карту рассрочки
— Занесение заявок в систему Заказчика
РЕЗУЛЬТАТ
800 000
человек, заинтересованных в карте
80 000
заявок на получение карты
Реализованные проекты

Генерация заявок на получение карты рассрочки

ЗАДАЧИ
— Привлечение новых партнеров среди владельцев интернет-магазинов
— Занесение лидов в CRM-систему заказчика
РЕЗУЛЬТАТ
21 635
контактов обработали
2210
привлекли партнеров
Реализованные проекты

Привлечение новых партнеров для сервиса онлайн-кредитования Вкредит.рф

ЗАДАЧИ
— Приглашение ювелирных компаний, поставщиков и магазинов на выставку в качестве экспонентов

РЕЗУЛЬТАТ
11 463
контактов обработали
388
компаний заполнили заявку на участие
Реализованные проекты

Генерация заявок на участие в ювелирной выставке

Хотите также?
Закажите телемаркетинг для вашего бизнеса
Отзывы наших клиентов
Северо-Казахстанская ОДТ

Клиентоориентированный подход, понимание наших задач и их успешная реализация позволяют нам оценить высокий профессионализм компании.
Отзывы наших клиентов
Интерзет

Используя опыт и знания наших партнеров, мы построили мощный инструмент продаж, оптимизировали бизнес-процессы и увеличили эффективность кампании, направленной на обучение абонентов.
Отзывы наших клиентов
Медицинский центр "А+"

При выборе поставщика услуг мы ориентировались на опыт контактного центра, его технические возможности, грамотную команду сотрудников и отличную подготовку операторов.
Прослушайте записи диалогов
наших операторов
Хотите получить больше записей
наших разговоров?
Заполните форму, и мы вышлем их вам на почту.
Подарок тем, кто уже работает с колл-центрами
Уже сотрудничаете с колл-центрами и недовольны работой?

При переходе к нам дарим подготовительные работы по Вашему проекту - БЕСПЛАТНО!
*При заключении договора на 1 год
Гарантированная информационная безопасность Вашего проекта обеспечивается договором конфиденциальности и системами защиты персональных данных, внедренными в нашей компании.
Заполните форму прямо сейчас и получите базу в 2000 контактов бесплатно!
Опишите предстоящий проект, его цели и задачи. Мы подготовим расчет стоимости проекта, а также план его реализации.
Ваше имя
Электронная почта
Номер телефона
Опишите свой проект
Нажимая кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и политикой обработки данных.
Не спешите уходить!
Мы создали канал c полезным контентом на Яндекс.Дзене. Если у вас есть вопросы, как найти колл-центр, как контролировать, как оценивать эффективность, ответы вы найдете у нас на канале.