Интеллектуальный автоответчик IVR с интерактивным голосовым меню, заказать услугу IVR в Колл-центре SMARTER

Голосовое меню IVR

Система предварительно записанных голосовых сообщений, которая выполняет функцию автоинформирования и помогает переключиться на нужного специалиста.
Заполните форму и получите 200 минут бесплатно
*Минимальный пакет 3000 минут
Какие задачи решает
  • Уменьшает нагрузку на горячую линию
  • Снижает количество пропущенных звонков
  • Распределяет звонки в зависимости от тематики обращения
  • Удерживает клиентов на линии
  • Повышает уровень обслуживания

Пример простого IVR


Добрый день, вы позвонили в компанию «Ромашка».
Если вы хотите заказать букет цветов, нажмите «1».
Если вы хотите уточнить информацию по текущему заказу, нажмите «2».
Если вы хотите узнать информацию о спецпредложениях, нажмите «3».
Для соединения с оператором оставайтесь на линии.

Каким должно быть IVR-меню

Без лишней информации
С понятными и простыми для восприятия фразами
С возможностью переключиться на оператора
С возможностью прослушать сообщение заново или вернуться к предыдущему пункту
Что умеет IVR
Предоставит общую информацию о компании: график работы, услуги, тарифы
Переведёт звонок в соответствии с заданным алгоритмом
Ответит на самые распространенные вопросы абонентов

Нас рекомендуют

Запишем профессиональные голосовые сообщения для IVR-меню

Послушайте примеры записей

Какие еще задачи мы решаем

Ответы на частые вопросы

Заполните форму, и мы отправим вам Коммерческое предложение