Нажимая кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и политикой обработки данных.
Организация горячей линии - это трудоёмкий процесс. Для того чтобы клиенты не висели долго на линии, получали развернутую консультацию, были довольны обслуживанием, нужно найти надёжный call-центр. Горячая линия, организованная компанией с обученным персоналом и отделом контроля качества позволит увеличить прибыль, сохранить постоянных клиентов, повысить их лояльность. Почему выгодно сотрудничать с нами:
Мы работаем более семи лет в этой сфере, за это время мы успешно реализовали проекты для крупных интернет - компаний, торговых сетей, онлайн-кинотеатров, банков, страховых компаний.
Мы обучаем и мотивируем операторов, проводим тренинги, открываем доступ к корпоративной электронной библиотеке, проводим демо-столы, во время которых делимся опытом и разбираем бизнес- кейсы.
Операторы горячей линии могут принимать обращения по любым каналам связи, включая мессенджеры, социальные сети, онлайн-чаты и почту. Они изучают особенности письменной и устной консультации, соблюдая установленные стандарты качества.
Если ваша компания работает в графике 5/2 c 09:00 до 18:00, а звонки от клиентов могут поступать вечером и ночью, то без помощи колл-центра не обойтись. Мы можем выделить операторов, готовых работать в ночь, в выходные, чтобы оказывать постоянную информационную поддержку вашим клиентам.
За счёт работы горячей линии компания может увеличить прибыль. Наши операторы владеют техниками продаж и могут дополнительно предлагать клиентам подключить услугу или приобрести сопутствующий товар. Таким образом, мы повысим средний чек покупки.
Мы можем организовать для вас горячую линию с номером 8800. Тогда клиенты из любого региона смогут дозвониться до вас бесплатно, что будет дополнительно повышать их уровень лояльность к компании.
Если вам нужна горячая линия, колл-центр "Smarter" к вашим услугам. Мы найдем подход к решению ваших задач и подберем наиболее подходящий формат горячей линии:
Вам нужна эффективная горячая линия? Заказать эту услугу можно в нашем колл–центре. Свяжитесь с нами, мы подготовим оптимальное решение для вашего проекта.
Уже сотрудничаете с колл-центрами и недовольны работой?
При переходе к нам дарим подготовительные работы по Вашему проекту - БЕСПЛАТНО!
Минимальный пакет - 2000 минут.
Опишите предстоящий проект, его цели и задачи.
Мы подготовим расчет стоимости, а также план запуска.
Нажимая кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и политикой обработки данных.