Аутсорсинг
бизнес-процессов
бизнес-процессов
Что нужно колл-центру для работы со SMARTER
- Опыт на исходящих и/или входящих проектах разной сложности Чем богаче опыт, тем интереснее условия сотрудничества!
- Большинство операторов могут работать в диапазоне с 9 до 22 по Москве Солидная часть наших проектов привязана к часовому поясу столицы.
- Операторы свободно говорят на русском Небольшой акцент часто работает на качество и эффективность, а вот серьёзный акцент может всё испортить.
- Опыт работы в различных информационных системах заказчика Многие клиенты требуют работать в их CRM. Это не сложно, но может озадачить тех, кто никогда этого не делал.
- Умение мотивировать своих сотрудников Мы помогаем вам развивать ваш персонал, но вы должны понимать, чем живёт оператор и стремиться сделать его работу эффективнее
Что мы даём колл-центрам
IT-платформа QsIQ
Мы создали программный комплекс, который весь состоит из удобных и нужных инструментов для управления колл-центром.
Контроль качества
Мы слушаем разговоры, анализируем статистику, выявляем отклонения и даём рекомендации, как скорректировать работу операторов.
Обучение
Мы обучаем проектам и необходимыми навыками руководителей, тренеров, аналитиков и операторов.
Готовые сценарии
Наши сценаристы тестируют свои сценарии на практике, и постоянно улучшают их, добавляют эффективные речевые модули, избавляются от устаревших.
Много работы
Освободилось 50 операторов? Срочно нужен проект на 100 мест? Это к нам!
Хороший доход
В зависимости от квалификации ресурса, сложности проекта и его результативности, платим от 120 до 300 рублей за операторский час.
Хотите сотрудничать? Оставьте заявку!
Приглашаем для реализации проектов
контактные центры из РФ и СНГ.
