SMARTER.SUPPORT
Время чтения:
- Выросли из небольшой команды в 30 человек в крупную компанию со штатом 1800 сотрудников;
- Запустили много новых направлений работы: горячие линии, техническую поддержку, голосовые роботы, модерацию контента, ведение социальных сетей;
- Разработали собственное ПО — QsIQ, которое позволяет автоматизировать звонки, создавать интерактивные сценарии, формировать детальные отчеты, оценивать диалоги операторов. В этом году мы зарегистрировали QsIQ в реестре отечественного ПО, что стало еще одним важным шагом в развитии собственного программного комплекса;
- Активно развиваем внутренние корпоративные проекты: благотворительность, нематериальную мотивацию;
- Стали лауреатами премии “Хрустальная гарнитура”.
Мы продолжаем наращивать экспертизу и повышать профессионализм, опираясь на текущий опыт, не перестаем меняться, учиться новому и двигаться вперед.
