Привлечение клиентов для онлайн-школы Novator

с оплатой за результат

#Телемаркетинг #Привлечение новых клиентов #Голосовые роботы #Онлайн-школы

О заказчике

Онлайн-школа для детей и школьников. Занятия проходят по логопедии, подготовке к школе, а также для развития творческих навыков. За 3 года работы школа выпустила порядка 12 тыс. учеников.

Что делали:

Подбирали базу для обзвона: женщины/мужчины с детьми от 4 до 9 лет
Разработали и запустили голосового робота
Презентовали возможности школы и предлагали пообщаться с менеджером
Отвечали на вопросы и отрабатывали возражения
Настроили для Заказчика личный кабинет
Передавали лиды Заказчику через онлайн-уведомления

Результаты

130

лидов передаем заказчику ежемесячно

1,3%

конверсия от дозвона

50 000

звонков совершаем ежемесячно

Обсудим эти KPI на примере вашей задачи?

Обсудить задачу

Особенности реализации проекта

Голосовой робот

На проекте мы разработали голосового робота. В процессе утверждения брифа сократили требования к лиду до минимальных параметров, чтобы увеличить результат. Однако лиды не теряли своего качества. Мы провели переговоры с Заказчиком и оставили самые важные вопросы, которые должен задавать робот. Робот на проекте проводит презентацию, выявляет «боли» клиентов, предлагает консультацию со специалистом, отвечает на вопросы, отрабатывает возражения и фиксирует данные заинтересованных клиентов. Тем самым к Заказчику обращаются родители, которые согласны на консультацию с целью решения проблем и развития их детей.

Личный кабинет

Результаты робота не уступают результатам операторов, с точки зрения скорости обработки баз он их превосходит во много раз. А чтобы Заказчик мог лично контролировать процесс, мы настроили для него личный кабинет, в котором можно прослушивать все записи разговоров.