Привлечение новых клиентов для онлайн-школы с помощью голосового робота

Компьютерная онлайн-академия обратилась к нам за помощью с поиском новых учеников на IT-курсы для детей. Мы запустили пилотный проект по городу Сочи, и в первые 2 дня обзвона получили 109 заявок. Заказчик остался полностью удовлетворен такими результатами, поэтому мы расширили регионы дозвона еще на 6 городов. В итоге привлекли более 650 заинтересованных клиентов. Чтобы ускорить процесс, мы предложили заказчику организовать обзвон с помощью голосового робота. На этом проекте работали с оплатой за результат.

О заказчике

Компьютерная академия ТОР. Работает с 1999 года, реализует курсы по подготовке программистов, дизайнеров и системных инженеров, а также проводит онлайн уроки для учеников 5-11 классов с углубленным изучением английского языка и IT.

В чем преимущества голосового робота

Мы предложили заказчику обзванивать базу голосовым роботом без привлечения операторов, опираясь на предыдущий опыт:

Он делает все то же самое, что и обычный оператор: презентует, слушает, отвечает на вопросы, воспринимает отказы и пытается их отработать.
Робот работает в разы быстрее человека. Он может вести сотни диалогов одновременно, не устает, не путается в информации, не болеет и не уходит на выходные.
Робот показывает примерно такую же конверсию, как и операторы, и при этом на больших базах контактов выходит заказчику дешевле.

Естественно, для того, чтобы он работал правильно и эффективно, требуется большая подготовительная работа. О ней пойдет речь ниже.

Привлечение новых клиентов для онлайн-школы с помощью голосового робота

Определили ЦА и собрали базу

Вам нужны клиенты?