Разбираем кейсы из практики колл-центра SMARTER

Привлечение клиентов для продавца мебели

  • Нашей задачей было найти заинтересованных покупателей среди юридических лиц Москвы.
  • Мы подобрали операторов, которые уже работали на B2B проектах и прошли соответствующее обучение. Опытные сценаристы написали скрипт, который не просто раскрывал преимущества продавца мебели, а убеждал, что среди прочих конкурентов, Заказчик предлагает самые выгодные условия сотрудничества. Попадая на секретаря или линейного менеджера, мы выясняли прямые контакты руководителя или просили перевести на него звонок сразу. Если ЛПР не было на месте, перезванивали снова. Заинтересованных клиентов мы передавали Заказчику по почте сразу после завершения диалога.
О заказчике
Крупный продавец мебели для дома, офиса и склада.
Что делаем
  • Подобрали базу из 1000 юридических лиц Москвы и области;
  • В ходе звонков выходили на ЛПР и проводили презентацию товаров Заказчика;
  • Отвечали на вопросы, отрабатывали возражения, выявляли заинтересованных клиентов;
  • У заинтересованных клиентов запрашивали контактные данные и удобное время для звонка;
  • Автоматически направляли заполненную заявку на электронную почту Заказчика из нашей системы.
Результаты проекта
1000
Контактов юридических лиц обработали
4%
Конверсия
41
Заявок на сотрудничество оформили

Похожие кейсы

Вам нужны клиенты?

Работаем с разными сферами, подбираем базу по вашим параметрам, умеем общаться с руководителями на их уровне.
Хочу результат