SMARTER.SUPPORT
Рассчитаем стоимость проекта
Заполните форму, опишите предстоящий проект, его цели и задачи. Мы подготовим расчет стоимости, а также план запуска проекта.
Маркетинговые исследования
В этот раз нашей задачей стала организация горячей линии для клиентов (физических и юридических лиц), которые желают приобрести украшение на сайте. У Заказчика есть свой колл-центр, но в период новогодних праздников спрос на продукцию и количество обращений сильно возрастают. Поэтому, чтобы не потерять звонки, в компании решили часть работы передать аутсорсинговому колл-центру.
Режим работы линии – ежедневно с 7.00 до 22.00
.png)
Благодаря слаженному взаимодействию заказчика и рабочей группы проекта удалось уложиться в сжатые сроки. Мы подобрали операторов, написали сценарий диалога, а заказчик помог обучить операторов.
